Офис-менеджер (Иннополис)

Описание

Марина Мельникова
| 503 -734 -8737 | kyziam1978@yahoo.com
• Опыт работы менеджером по работе и сопровождению клиентов , аккаунт - менеджер и управления
проектами более 10 лет ; Опыт работы в тур бизнасе и торговле .
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами/партнерами, проводить холодные
встречи/звонки, опы т привлечения новых партнеров;
• Навык ведения переговоров и доведение клиента до сделки .
• Математический и аналитический склад ума ;
• Собранность и пунктуальность , внимательность , ответственность , стрессоустойчивость , исполнительность ,
доброжелательно сть и умение подбирать правильный подход к разным людям
• Умение работать в команде и принимать эффективные решения в нестандартных ситуациях . Умение
работать в режиме неопределенности и многозадачности .
• Разговорный уровень английского языка
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Окт ябрь 2020 - Июль 2023. Менеджер апарт -комплекса «The Port Apartments» шт . Вашингтон , США
• Проводить показы и экскурсии по апартмент комплексу , вести клиента до завершения сделки
• Консультировать клиентов по телефону и на встречах .
• Анализ и мониторинг рынка аренды , конкурентную среду ю. Планирование , организация и контроль
бизнес идей и развитие компании
• Работа с людьми с разных стран и разным менталитетом ,
• Кассовые операции : прием , выдача , обмен денег . Контроль задолженностей документооборота ;
Взаимодействие с бухгалтерией , юридическим отделом и другими партнерами /предоставителями услуг .
• Заключение регистрация договоров аренды . Подписание актов осмотра /заезда квартир . Контроль за
поступлением денежных средств по договорам . Ведение отчетности .
• Координация календарных планов (планирование и организация совещаний и встреч , оформление
заявокю составление и контроль графика обучение /ра боты и графика отпусков сотрудников
• Работа с разными каналами привлечения клиентов . Таргетированная реклама (Facebook, Instagram,
Apartments.com, Craigslist and Google)
• Разработка , формирование и контроль выполнения плана /бюджета .

Февраль 2013 – Июнь 2020. Менеджер -совладелец тур -ко мпании «Мenehune LLC » шт .Гавайи , США
• Консультация клиентов по телефону /электронной почте .
• Заключение договоров оказание услуг (бронирование квартир ).
• Контроль за поступлением денежных средств по договорам .
• Организация и контроль подготовки /приемки жилого фонда при заездах /выездах арендаторов ;
• Организация работы персонала клининга , прачечной , распределение и постановка задач , контроль их
исполнения , анализ эффективности сотрудников ;
• Выявление потребностей в персонале , отбор кандидатов и организация /проведение собеседований с
кандидатами при появлении вакансий ;
• Организация , трудоустройства и адаптации вновь принятых сотрудников , обучение и развитие
персонала
• Ведение соответствующей документации и отчетности по деятельности ; Подготовка и своевременная
подача ежеквартального
и годового налогового отчет компании .