Специалист технической поддержки (СММЦ Магнит Маркет)

08 Июня

Город:

Иннополис

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Магнит Маркет - это созданный на основе Казань Экспресс маркетплейс, который борется за выход в лидеры рынка.

Сейчас нам необходима сильная команда поддержки, готовая помогать улучшать пользовательский опыт, бережно решая возникающие проблемы.
Стек технологий: MS Office/MS Office 365, Jira & Confluence, cmd/PowerShell, Windows & MacOs.

Чем ты будешь заниматься:

Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС);
Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе. Подготавливать оборудование по стандартам компании(Windows, MacOs);
Решать пользовательские вопросы с распространенными программными продуктами, частными корпоративными продуктами(клиент-банки);
Выполнять профилактические/регламентные работ для МФУ, термопринтеров;
Участвовать в тестировании, подборе техники для закупки;
Помогать в учете техники при её обороте в офисе и филиалах;
Вести учетные записей пользователей, контролировать предоставление доступов, работать с AD;
Взаимодействовать со смежными командами поддержки;
Корректно вести учет отработанного времени в трекере задач.

Мы ожидаем:

Готовность работать в графике 2/2 в офисном формате (ориентировочно Свияжск);
Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS на уровне системного администратора;
Опыт работы с орг. техникой (принтеры, сканеры, ТСД, кассовое оборудование);
Опыт настройки RDP, DHCP, VPN;
Клиентоориентированность, грамотная речь, нацеленность на результат (личный и командный).

Мы предлагаем:

Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
ДМС со стоматологией;
График работы 2/2;
Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
Дружескую атмосферу и поддержку команды;
Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где можно познакомиться с работой других подразделений;
Наличие корпоративной библиотеки;
Корпоративную технику (на выбор: mac/windows+доп.техника).